شاپیفای shopify چیست و چگونه کار می کند؟

اگر به تازگی به دنبال پیدا کردن نرم افزار های سبد خرید هستید، بد نیست که نگاهی به شاپیفای shopify بیاندازید. شاپیفای یک پلتفرم فروش همه جانبه آنلاین است که می توانید یک فروشگاه آنلاین بسازید و به وسیله آن می توان محصولات را تبلیغ، فروش و ارسال کنید. Shopify به دلیل هزینه پایین راه اندازی و رابط کاربری آسان بسیار محبوب است. یک فروشگاه آنلاین کامل را می توانید تنها با ماهی 29 دلار راه اندازی کنید. شاپیفای یک راه حل عالی برای بازرگانان است اما بهترین نیست. در ادامه می توانید اطلاعاتی مربوط به اشتراک، معیار ها و معایب این نرم افزار و چگونگی راه اندازی Shopify بخوانید.

شاپیفای چیست؟

Shopify یک نرم افزار سرویس دهنده سبد خرید بر پایه cloud است. هزینه ماهانه به شما اجازه دسترسی به پنل ادمین را می دهد، جایی که می توانید اطلاعات فروشگاه، محصولات و فرآیند سفارش را وارد کنید.

به علاوه، می توانید از میان قالب های متنوع رایگان و پولی زیاد یکی را انتخاب کنید. این قالب ها ساده و مدرن هستند و شاپیفای ابزار های ادیت و ویرایش متنوعی را آماده کرده است که می توانید قالب انتخابی را با برند خودتان سازگار کنید.

اشتراک شاپیفای، شامل امنیت و هاست قابل اطمینان برای وب سایت شماست. نیازی نیست نگران قطع شدن سایت در اوج ترافیک یا سرقت رفتن معاملات باشید. 99.98% مواقع و همراه با گواهی SSL رایگان، Shopify شما را پوشش می دهد.

در نهایت اشتراک ماهانه تان شامل پشتیبانی تمام وقت است. می توانید از طریق ایمیل، تلفن یا چت مستقیم با پشتیبانی تماس بگیرید. یا با استفاده از راهنمای آن مشکلات کوچک را خودتان حل کنید. با Shopify همه انچه را که برای یک شروع سریع در فروش محصولات سایت تان نیاز هست در اختیار دارید.

مزایا و معایب

درست است که شاپیفای یک گزینه عالی برای سایت های فروشگاهی است اما ممکن است مناسب همه نباشد. در ادامه لیستی از مزایا و معایب آن را مرور می کنیم:

مزایا

• استفاد آسان: یکی از دلایل بزرگ محبوبیتش همین است. شاپیفای برای کاربران سطح متوسط طراحی شده است نه توسعه دهندگان ماهر. اضافه کردن محصولات، تخفیف دادن و فرآیند سفارش بسیار آسان است. طراحی سایت کاربر پسند و ساده است - با ابزار ویرایش به راحتی می توان تغییر های دلخواه را لحاظ کرد.
• هزینه شروع بسیار کم: با هزینه بسیار کمی در هر ماه می توانید به این نرم افزار دسترسی داشته باشید. هزینه برنامه پایه آن 29 دلار و هزینه برنامه سطح متوسط اش 79 دلار در ماه است.
• قالب های زیبا: با گرفتن اشتراک می توانید از میان قالب های متعدد رایگان و سازگار با موبایل یکی را انتخاب کنید. قالب های پرمیوم یا پولی برای کسانی است که امکانات بیشتری می خواهند.
• مناسب برای دراپ شیپینگ یا خرده فروشی: Shopify یکی از گزینه های مناسب برای خرده فروش هاست که با Spocket و Oberlo ( به راحتی محصول از فروشنده به ادمین شاپیفای فرستاده می شود و از ادمین به خریدار) ادغام شده است و کار ادمین شاپیفای را راحت تر کرده است.
• گزینه های پشتیبانی بسیار زیاد: با استفاده از چت، ایمیل یا تلفن می توانید در هر ساعت از روز به پشتیبانی تکنیکی دسترسی داشته باشید. گزینه های کمک به خود نیز موجود است. مشتریان به دلیل پشتیبانی حتی خارج از ساعات اداری، این نرم افزار را دوست دارند.

معایب

• عملکرد محدود: این نرم افزار دارای ویژگی های از پیش آماده برای بیزینس های کوچک تر است. هرچند، هر تجارتی نیازهای اختصاصی خودش را دارد و شاپیفای ویژگی ای ندارد که این نیاز ها را بر طرف کند. اینجا جایی است که گزینه های اضافی می آیند. ادمین ها برای اینکه ویژگی های مورد نیازشان را در اختیار داشت باشند مجبورند بعضی از این ویژگی ها را خریداری کنند.
• هزینه های اضافی: همان طور که گفته شد Shopify همه ویژگی های لازم را ندارد و تنها محدود به چند ویژگی پایه است برای همین برای خرید هر ویژگی اضافه باید هزینه اضافی پرداخت کنید. هزینه موارد اضافه می تواند هزینه اشتراک ماهانه تان را بالا ببرد.
• هزینه معاملات: اگرچه بیشتر سبدهای خرید هزینه معاملات خود را کاهش داده اند، شاپیفای هزینه 0.5% تا 2.0% خود را حفظ کرده (بسته به هزینه ماهانه انتخابی تان). Shopify درصورتی از این مبلغ چشم پوشی می کند که شما پرداخت ها را از طریق Shopify Payments (یک برنامه پرداخت ادغام شده) انجام دهید. Shopify Payments هم معایبی دارد که ممکن است استفاده از آن برای همه مناسب نباشد.
• پشتیبانی نامناسب مشتریان: در حالی که شاپیفای به عنوان یکی از پشتیبانی های پاسخگو در گذشته شناخته می شد، گزارشات اخیر حاوی نارضایتی هایی از این تیم بودند. بعضی از کاربران کاملا راضی و بعضی دیگر بیان کردند که پشتیبانی قادر به کمک آن ها در حل مشکلات نبوده.

چگونه از شاپیفای استفاده کنیم؟

چگونه می توان از طریق این پلتفرم کار فروش را انجام داد؟ برای استفاده هرچه بهتر از نرم افزار خوب است نقاط قوت آن را پیدا کنید. شاپیفای چند ویژگی دارد که می توانید قدرت اداره کردن و فرآیندهای روزانه تان ارتقا دهید.

نگاهی به Shopify Payments

اگر نگاهی به مزایا و معایب شاپیفای انداخته باشید می دانید که بزرگ ترین عیب آن هزینه معاملات است. Shopify بین 0.5% تا 2.0% برای هر معامله که از طریق این پلتفرم صورت میگیرد دریافت می کند (بسته به پرداخت ماهانه تان). هرچند، اگر گزینه پرداخت از خانه را بزنید، می توانید آن مبالغ را پرداخت نکنید. یکی دیگر از مزایایی که ارائه می دهد این است که هزینه های خرید را برای مشتری در سطوح بالاتر کاهش می دهد. نگاهی به نرخ Shopify Payment در زیر بیاندازید.

هشدار: بسیاری از مشتریان گزارش کردند که اجازه دسترسی به Shopify Payments را ندارند. پیش از اینکه این گزینه را فعال کنید شرایط استفاده از خدمات را مطالعه کنید.

پیش از انتخاب، باید گزینه های دیگر برای روش پرداخت را بررسی کنید. درست است که پرداخت نکردن حق معامله بسیار خوب است اما بد نیست که به شیوه های پرداخت دیگر نگاهی بیاندازید شاید آن ها مناسب تر باشند.

استفاده از قالب ها و پس زمینه های شاپیفای

این پلتفرم به دلیل استفاده آسان و طراحی مدرن بسیار محبوب است. در زیر نمونه هایی از پس زمینه های Shopify را می بینید:

بخش ادیت و انتقال (drag-and-drop) آن بسیار جذاب است. بخش های ادیت به شما اجازه می دهند تا صفحه اصلی خود را به راحتی ویرایش کنید. اگر تغییرات بیشتری می خواهید، می توانید با ویرایش کد های سایت به تغییر مطلوب خودتون برسید.

فروش چند کاناله با POS شاپیفای

اگر یک تجارت چند کاناله دارید، کسی که هم فروش آنلاین و هم حضوری دارد، شاپیفای یک گزینه عالی است. فروش حضوری و آنلاین را از طریق سیستم POS (دستگاه پوز) در خانه را آسان کرده است. وقتی که برای فروشگاه تجارت الکترونیک Shopify ثبت نام می کنید، به صورت اتومات به POS آن هم دسترسی پیدا خواهید کرد.

Shopify POS به شما این امکان را می دهد تا معاملات خرده فروشی شخصی را به راحتی تکمیل کرده و از طریق کارت اعتباری هزینه پرداخت شود. فروشگاه آنلاین شما و سیستم POS با یکدیگر همگام سازی شده اند، پس هر تغییر موجودی ای که بر روی پلتفرم انجام می دهید بر روی قسمت دیگر هم ظاهر می شود.

فروش دیجیتالی

خرده فروشی، یکی از بزرگترین دردسر های فروش آنلاین است و ممکن است باعث کاهش سود شما شود. فروش دیجیتالی محصولات به شما این امکان را می دهد تا ضمن حذف یکی از معایای بزرگ، از تمام مزایای فروش آنلاین بهره ببرید.

با استفاده از ویژگی محصولات دیجیتال بومی شما می توانید کالا های قابل بارگیری را بفروشید. فایل های MP3، قابل چاپ، فیلم ها و کتاب های الکترونیکی خود را به بازار عرضه کنید.

خرده فروشی را برای این محصولات غیر فعال کنید و بگذارید که مشتریان به طور مستقیم این محصولات دیجیتال را از سایت تان دانلود کنند. چند محصول قابل دانلود شدن را بر روی سایت آپلود کنید و به سرعت و بدون پرداخت حتی یک سکه به گزینه خرده فروشی، سفارش را به دست مشتری برسانید.

یک وبلاگ بنویسید

داشتن یک وبلاگ می تواند بر روی کار فروشگاه آنلاین تان اثر مثبتی بگذارد. نه تنها پست های وبلاگ باعث بالا رفتن سئو سایت تان می شود، بلکه باعث شناخته شدن برندتان نیز می شود. خوشبختانه، شاپیفای یکی از سبد های خریدی است که دارای ویژگی وبلاگ داخلی است.

دقیقا در پنل ادمین خود می توانید پست های وبلاگ را بنویسید و ادیت کنید. برای بسیاری از فروشندگان، قابلیت وبلاگ شاپیفای به خوبی کار می کند اما باید هشدار داد که: همانند بسیاری از ویژگی های پایه Shopify، وبلاگ هم بسیار ابتدایی است.

اگر می خواهید که وبلاگ دقیقا بر روی فروشگاه آنلاین تان تمرکز کند، شاپیفای شاید گزینه مناسبی نباشد. شاید بهتر باشد که نگاهی به ووکامرس بیاندازید که به شما اجازه می دهد تا سبد خرید خود را در وبلاگ از پیش آماده شده قرار دهید.

در مقابل، می توانید از برنامه BlogFeeder برای لینک دادن حساب وردپرس خود با فروشگاه Shopify استفاده کنید. در این اپلیکیشن امکان مدیریت وبلاگ در وردپرس وجود دارد که می توانید بعد به شاپیفای انتقال دهید که دسترسی بیشتری را ویژگی های قدرتمند وبلاگ نویسی می دهد.

وارد خدمات مشتری شاپیفای شوید

زمانی که صحبت از پشتیبانی مشتری می شود، شاپیفای یکی از رهبران صنعت تجارت الکترونیک است. به شیوه های مختلفی پشتیبانی خودش را ارائه می دهد. هر زمان که دچار مشکل شدید تنها کافی است که با آن ها تماس بگیرید.

از گزینه های افزودنی استفاده کنید

فروشگاه شاپیفای دارای بیش از 3500 گزینه افزودنی است. به دلیل اینکه Shopify یک برنامه بسیار سبک است، نیاز است تا مواردی را به آن اضافه کنید. برای مثال، برای نرم افزار خرده فروشی نیاز است تا ویژگی ای را برای فرآیند سفارش ایجاد کنید.

• ShippingEasy: به شما اجازه وارد کردن سفارشات، ساختن روش پرداخت، پرداخت و پرینت پستی را می دهد. و خوشبختانه استفاده از آن بسیار راحت است.
• Ordoro: یکی دیگر از راه های خرده فروشی است که شامل مدیریت موجودی است.
• ShipStation: یکی از بهترین و شناخته شده ترین نرم افزار های خرده فروشی در بازار است. با بسیاری از محبوب ترین سبدهای خرید و نرم افزارهای فروش ادغام می شود.

راه های دیگر برای استفاده بیشتر از شاپیفای

• Shopify Shipping: یک افزونه است که به شما این امکان را می دهد تا هزینه ارسال را در زمان فروش محاسبه کنید. می توانید از طریق پنل ادمین برچسب های ارسال را خرید کنید و پرینت بگیرید. با استفاده از این افزونه می توانید هزینه محاسبه شده را در سبد خرید مشتریان نشان دهید.
• نرم افزارهای خرده فروشی: شاپیفای به شما اجازه می دهد تا با نرم افزارهای خرده فروشی که شامل گزینه محبوب Oberlo است سازگار شوید. گزارشات موفقیت آمیز زیادی در رابطه با ادغام این نرم افزارها با شاپیفای وجود دارد.
• مدیریت موبایلی: با استفاده از نرم افزارهای مختلف اندروید و iOS می توانید فروشگاه تان را از هر جایی مدیریت کنید.
• ادغام با Amazon و eBay: از طریق اکانت شاپیفای خود به دو تا از بزرگترین فروشگاه های اینترنت متصل شوید و سفارشات را از کانال های فروش شاپیفای دریافت کنید. با اینکه شاپیفای و eBay با هم ادغام شده اند اما نظرات مثبتی در این باره به دست نیامده است.

چگونه با شاپیفای شروع کنیم؟

اگر Shopify را انتخاب کرده اید، بهتر است که ابتدا نسخه 14 روزه رایگان آن را امتحان کنید. برای دسترسی به نسخه آزمایشی نیازی به وارد کردن هیچ گونه اطلاعات کارت اعتباری نیست. تنها کافی است که اطلاعات تماس خود را تایید کنید و به چند سوال درمورد بیزینس خود جواب دهید.

در طول نسخه آزمایشی، سعی کنید تا همه قسمت های این پلتفرم را بررسی کنید. محصولات را اضافه کنید، کمپین های فروش ایجاد کنید، طراحی قالب سایت را تغییر دهید و یک یا دو نرم افزار را به آن اضافه کنید.

مطمئن شوید تا تمام عملیات های روزانه را انجام دهد. به دنبال ویژگی های پیشرفته تری باشید، مانند جستجوی فیلترشده، اعلان سبد خرید و تبلیغ های pop-up. زمانی که مطمئن شدید Shopify بهترین انتخاب برای شماست، بهترین نوع قیمت را از شاپیفای برای خود انتخاب کنید و سپس کار خود را شروع کنید.

اگر هنوز این کار را نکرده اید با وارد کردن اطلاعات شرکت خود کار را شروع کنید. وارد کردن موقعیت دقیق تان در تخمین هزینه های حمل و نقل و مالیات تاثیر دارد.

زمانی که محصولات خود را اضافه می کنید باید بدانید که طراحی نهایی سایت تان چگونه است. نگاهی به انتخاب های شاپیفای بیاندازید و قالبی را انتخاب کنید که مناسب برند و جای گذاری تعداد محصولاتی که می خواهید وارد کنید باشد.

برای مثال، قالبی را انتخاب کنید که شامل منو کشویی باشد اگر می خواهید بیش از 500 محصول وارد کنید. با آیتم های مختلف، می توانید زیر دسته ها را ایجاد کنید.

تا زمانی که پلتفرم جدیدتان را بررسی می کنید، از نرم افزار عظیم فروشگاه شاپیفای غافل نشوید. شاپیفای حاوی بیش از 3500 افزونه و اپلیکیشن است که نیاز های مورد نظر شما را بر طرف می کنند و هر زمان که با مشکلی روبرو شدید، تنها کافی است با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

حرف آخر

شاپیفای یکی از بهترین سبد های خرید برای بسیاری از بیزینس هاست. رابط کاربری آسانی دارد، قیمت های مناسبی دارد و با وجود قالب های زیبا آن را یکی از روش های تجارت الکترونیک محبوب کرده است.

اما همیشه پیشنهاد می شود قبل از انجام کاری بیشتر تحقیق کنید. همچنین می توانید با استفاده از نسخه آزمایشی ویژگی هایش را بسنجید که آیا مناسب شما هستند یا خیر. تجربه شخصی بهتر از هر پیشنهادی است.